ENTREGAS E PRAZOS

 

A entrega de todas as mercadorias somente é realizada após a confirmação do pagamento. Essa confirmação é feita pela administradora do cartão de crédito ou pela instituição bancária e pode demorar até 24 horas para pagamentos com cartões de crédito e até 3 dias úteis para boletos bancários e depósitos.

Se você é de Belo Horizonte-MG, pode optar por retirar a sua peça em nossa loja, localizada na Rua Fernandes Tourinho, 470, sala 1405, Bairro Funcionários, de segunda a sexta, de 10 às 19 horas e aos sábados de 10 às 13 horas. Para isso basta marcar a opção “Retirar na Loja”.

O frete poderá ser feito via PAC e SEDEX. O valor e o prazo de entrega variam de acordo com o serviço escolhido e os pesos do produto e de sua embalagem.

Os Correios farão duas tentativas de entrega. Caso não tenha ninguém para receber, a encomenda será devolvida para a Voglia.  No caso de reenvio do produto o valor do frete será pago pelo cliente.

Ao prazo médio calculado pelos Correios deverão ser acrescidos o prazo da confirmação de pagamento e o prazo de 1 dia útil, referente ao processamento da venda na Voglia.

Pedidos com confirmação de pagamento aos sábados, domingos e feriados serão despachados no primeiro dia útil após a confirmação.

 

GARANTIA

As semijoias da Voglia têm garantia de seis meses após a data da compra para qualquer defeito do banho e de fabricação. Esta garantia exclui o mau uso, quebra ou perda de pedra.

Temos algumas dicas para evitar possíveis desgastes das semi joias causados pelo mau uso:

  • Ao usar a semijoia, evite contato com elementos químicos, normalmente presentes em cremes, hidratantes, perfumes e outros produtos de beleza.
  •  Retire sempre a sua semijoia antes do banho, mar ou piscina.
  • Guarde a sua peça em ambientes distantes de luz direta ou calor constante.
  •  Armazene individualmente cada peça para evitar riscos ou danos mais graves nas pedras e no metal.